Intellite解約・返金方針
バージョン: 2026-10-27
運営者: オペラントデザイン合同会社
この方針は、オペラントデザイン合同会社が Intellite で販売する月額アプリの利用料に適用します。第三者が販売するアプリの返金は、申込時に表示する販売者の条件によります。
1. 更新を止める
Intelliteの「契約・導入を管理」から対象契約を開き、契約管理の案内に従って解約してください。次回更新を停止し、正常に支払済みの期間末まで利用できます。解約の完了と終了日を確認してください。操作で問題が起きた場合は、更新日の前に accounts@intellite.app へ対象組織と契約を連絡してください。
2. 通常の返金
返金と日割り精算は、3章の場合と、当社が個別に認めた場合に行います。途中解約、利用回数の少なさなど契約者の都合による場合は、支払済みの期間の終わりまで利用できます。下位プランへの変更は次回更新から適用します。解約とプラン変更の手続きは無料です。
3. 請求誤りや提供不備
二重請求、当社に起因する重大な提供不備、法令上返金が必要な場合は、事実と影響を確認して返金その他の必要な対応を行います。この対応は2章の定めに優先します。当社側の請求誤りを正す返金は、決済手数料を含む全額で行います。
4. 連絡と返金方法
accounts@intellite.app へ、対象組織、契約または請求書の番号、請求日、金額、問題の内容をお知らせください。カード番号、CVC、パスワードは、本サービスと Stripe の画面だけで入力してください。返金が決まった場合は原則として元の支払方法へ返金し、金額と処理結果を案内します。明細への反映時期は金融機関によって異なります。
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